予約

予約方法

電話で予約できますか? 申し訳ありません。電話では予約を受け付けておりません。インターネットまたは検索コンピュータ(OPAC)をご利用ください。インターネットで予約するにはパスワードが必要です。詳しくは予約するをご覧ください。
図書宅配サービス(有料)を利用される場合は電話での予約を受け付けます。詳しくは図書宅配サービスをご覧ください。
ホームページの資料検索で見つからない本を予約したいのですが? 逗子市在住、在勤・在学の方は図書館にない本のリクエストができます。リクエスト用紙をお出しください。また、神奈川県内の図書館や国立国会図書館の資料も取り寄せることができます。詳しくはリクエストするをお読みください。
「予約かご」に、自分がいずれ予約したい資料を、ためておきたいのですが? 「予約かご」に予約したい資料をためておくことはできません。「予約かご」はログインしているときだけ資料を蓄積することができます。ログアウトしたら「予約かご」は空になります。お気に入り登録をご利用ください。

予約状況

来週から旅行に行くので予約した本が用意できても受け取りに行けません。私を飛ばして次の方に回してもらえますか? 申し訳ありません。現行システムではその機能はありません。
取り置き期限内に借りられない場合はキャンセルされます。その場合はあらためて予約を入れなおしてください。
インターネットで在庫の資料を予約して図書館に行ったら、用意ができていませんでしたが、なぜですか。 予約された資料の準備作業は、職員が手作業で行います。予約後すぐに用意できるわけではありません。また、予約時に在庫していても、時間差で借りられてしまうこともあります。逗子市は高齢化率も高く、インターネットを利用されない方も多いことから、来館者を優先させていただきますのでご了承ください。
「貸出中」の本を順位1番で予約しました。2週間以上過ぎてもまだ順番がこないのはなぜですか? 資料の回送中や取置期間中も「貸出中」と表示されるため、2週間以上「貸出中」となります。また借りている方の返却が遅れることもあります。さらに、団体に貸し出されたときや、県内の図書館に貸し出された場合は、貸出期間が1か月以上になります。

取り置き期限

予約の確保通知を「不要」にした場合、いつまで取り置いてくれるのですか? 連絡不要の場合は、資料の用意ができても連絡はいたしません。資料が用意できた日から1週間取り置きします。 取り置き期限が過ぎるとキャンセルされますのでご注意ください。

変更・取消

予約の受取館を変更したいのですが、どうすればいいのですか? 検索コンピュータ(OPAC)またはホームページのマイライブラリにログインして(パスワードが必要)、受取場所を変更することができます。ただし、予約した本が用意された後は(予約状況が「用意できています」の場合)、受取場所の変更はできません。
予約本の受け取りに行けずにキャンセルされてしまいました。何の本だったか知りたいのですが? 検索コンピュータ(OPAC)またはホームページのマイライブラリにログインして(パスワードが必要)、「予約取消照会」で、キャンセル情報がご覧になれます。
電話の場合は職員につないでください。
予約を取り消したいのですが、どうすればいいのですか? 検索コンピュータ(OPAC)またはホームページのマイライブラリにログインして(パスワードが必要)、予約を取り消すことができます。
ただし、リクエストされた資料や、資料の予約状況が「用意できています」「回送中です」のときは、検索コンピュータ(OPAC)やインターネットからのキャンセルはできません。
電話で職員につなぐか、来館してカウンターで予約を取り消してください。

巻数順予約

上下巻を順番に届くように予約したいのですが。 上・下巻などに分かれている本を予約する時は、巻数順予約をご利用ください。巻数順指定をしないと、下巻など後ろの巻が先に確保されることがあります。詳しくは巻数順予約のしかたをご覧ください。
上・下巻を予約したのに、なぜ先に下巻が届くのですか。 上・下巻などに分かれている本を予約する時は、巻数順予約をご利用ください。巻数順指定をしないと、下巻など後ろの巻が先に確保されることがあります。今回はお手数ですが、下巻をキャンセルしてから、あらためて予約を入れなおして巻数順予約をしてください。詳しくは巻数順予約のしかたをご覧ください。

連絡方法

インターネットから予約すると、連絡方法に「電話」を指定できません。 インターネットからの予約ではメールで通知をします。連絡方法に電話を指定することはできません。マイライブラリにログインし、メールアドレスを登録し(パスワードが必要)、図書館からのメールを受信できるように設定をしてください。電話での通知が必要な方は検索コンピュータ(OPAC)で予約してください。詳しくは予約するをご覧ください。
予約の連絡方法を変更したいのですが、どうすればいいのですか? マイライブラリで予約状況を確認してください。予約資料の詳細から連絡方法を変更することができます。インターネットからの予約ではメールで通知します。電話は選べません。メール通知をご希望の方は、メールアドレスの登録をしてください。検索コンピュータ(OPAC)からの予約は電話を選べます。
予約の確保の連絡電話のとき、家族に書名を伝えてほしいのですが。また留守番電話に書名を残してもらえませんか? 図書館では利用者個人の読書の秘密を厳格に守らなければならない厳しい職員倫理の基に職務を行っております。本人以外には書名はお伝えしません。また、留守番電話にも同様の理由で書名は残しません。ただし、小学生以下の子どもに限り、保護者には書名を伝えることがあります。

メール通知

メールアドレスを登録したのに「予約資料確保のお知らせ」のメールが届きません。 図書館からの通知メールが受信できない場合は、まず、マイライブラリに登録したメールアドレスをお確かめください。 次に、メーラーのフィルタリング設定を、図書館のドメインまたはメールアドレスを 受信できるよう設定してください。詳しくはマイライブラリのメールアドレスを登録するをご覧ください。
予約資料の連絡メールに書名が表示されていないのはなぜですか? メールを本人以外の方が見てしまう場合もありますので、個人情報保護のため、書名は表示していません。予約資料の作品名を知りたい方は、マイライブラリにログインし、予約状況を確認してください。